PROBLEM
面临问题
用工风险
由于行业特殊性,需要供热企业雇佣在供暖季清洗和维修的工人,临时工的招募、管理成本、工人与住户的安全性等,是企业需要解决的重要问题。
工人监管
传统的接听客户电话,工人上门的模式,通常无法有效的进行跟踪监管,服务质量与收费标准,客户满意度,订单分配与调度等问题,都需要进行完善。
业务拓展
繁忙季通常在秋冬两季,其他季节需要扩展增值业务范围,增加盈利通道。并随着业务的发展,高收入项目缺乏有效的商业渠道与运营模式。
宣传推广
在暖通服务与增值业务的宣传推广上,模式较为单一,缺少有效的运营模式,在精准获客、激活潜在客户、提高转化率等问题上,需要更好的运营规划。
SOLUTION
解决方案
安全保障
用户家财险,保障用户家庭财产安全;雇主责任险,为服务工人提供安全保障;财产一切险, 规避企业不可预知的事故风险。多种保险,可为企业的业务发展保驾护航。
派单机制
服务工人需进行实名认证,平台为服务工人提供专业的培训与考核体系,统一服装与设备,规范服务流程与收费标准,并设置相应的派单机制,从而提高服务质量和用户满意度。
服务+商品一体化
“暖通服务+生活服务+暖通商城”模式,整合服务商家、商品或建材供应商、运输工人、安装工人,服务工人,为用户提供一条龙服务,省心省力。
线上+线下推广
线上推广:公众号、营销活动、团购等;线下推广:缴费大厅、园区物业展示海报; 多样化的宣传推广,保障获客渠道与流量,并提高转化率,增加盈利。
ADVANTAGE
我们的优势
用户群体
依托全国最大的取暖缴费平台,在全国范围内的注册用户700余万人,每日流量2600万次,并在不断增长,用户群体消费需求潜力巨大。
行业经验
拥有11年热力企业运营管理经验,并凭借成熟的核心技术及研发力量,合作企业覆盖全国15个省、3个直辖市、83个城市,280家企业。
运营理念
为企业提供优质的服务与商品,专业的服务人员,先进的订单分派模式,多样化的宣传推广手段,使企业成为百姓与合作商家值得信赖的品牌。
盈利模式
通过招商加盟,使工人与合作商家加盟,收取入驻保证金。为商家提供广告宣传与平台内的竞价排行。服务与商品分成模式多样化,可根据情况进行调整。
PRODUCT
我们的产品
微信公众号
商城平台Web端
微信小程序
APP
微信公众号
通过微信公众号,企业可对指定服务或商品进行宣传推广,也可以发布营销活动,报名表单,领取优惠券等。
商城平台WEB端
可通过PC端进行访问,向用户展示相应的服务与商品。用户可在网上进行购买商品,预约服务,并可支付与评价。
微信用户端小程序
服务与商品内容同步商城平台WEB端,小程序是时下最流行的用户交互体验形式,极大的提高了用户体验与便捷程度。
用户端APP
服务与商品内容同步商城平台WEB端,APP可以使用户收到定期的推送消息,可进行分享,并支持多种支付方式。
平台管理系统Web端
企业平台后台统一的管理系统,提供包括服务和商品、工人和商家的加盟申请审核,流程管理,订单指派,模式设置,统计分析,导出报表等功能。
商家管理系统Web端
加盟平台的商家的后台管理系统,提供包括服务和商品的上架申请,工人管理,订单管理,收益结算,统计分析等功能。
微信服务端小程序
服务工人在接单和上门服务时可使用的微信小程序。提供派单通知、拨打客户电话、服务报价、线上扫码或线下收款、结算收益等功能。
服务端APP
通过消息推送,服务工人可获得新订单通知,在小程序基础上,增加分享功能,推送客户提醒功能,并支持多种收款方式。
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